Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der TripEscape GmbH

Stand: Mai 2025

1. Geltung und Begriffsdefinition

Diese AGB gelten für alle Angebote der TripEscape GmbH sowie aller bestehenden und zukünftigen Regionalmarken (z. B. „SauerlandEscape“). Mit der Buchung erkennt der Kunde diese AGB als verbindlich an. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und ersetzen die Version, die zum Buchungszeitpunkt galt.

2. Vertragsgegenstand

TripEscape bietet Freizeitveranstaltungen im Bereich Escape Games an – Outdoor und in angemieteten Ferienwohnungen. Die Buchung umfasst ausschließlich das in der Buchungsbestätigung genannte Event.

3. Buchung und Vertragsschluss

Die Buchung erfolgt über unsere Website oder per E-Mail. Der Vertrag kommt mit Erhalt der Buchungsbestätigung zustande.

Die täglichen Kapazitäten sind begrenzt. Bei Buchungsanfragen per E-Mail besteht keine Garantie, dass der gewünschte Termin verfügbar bleibt – es kann während der Bearbeitungszeit bereits zu einer Buchung durch andere Kunden kommen. Wer sicher gehen möchte, sollte direkt über die Website buchen.

Firmenkunden, die auf Rechnung zahlen möchten, kontaktieren uns bitte vorab unter hilfe@tripescape.de. Die Zahlung muss vor Veranstaltungsbeginn vollständig eingehen.

4. Wetter, Sicherheit und Spielabbruch

Bei gefährlichen Wetterbedingungen wie Gewitter, Sturm oder starkem Wind ist der Aufenthalt im Freien verboten. Das Spiel ist dann unverzüglich abzubrechen. Die Sicherheit aller Teilnehmenden steht an oberster Stelle. Selbstverständlich kann ein Ersatztermin kostenlos vereinbart werden.

Vor Spielbeginn entscheidet der Kunde selbst, ob die Wetterlage für ihn geeignet ist. Ein Spiel kann jederzeit freiwillig verschoben werden. Eine Rückerstattung ist nicht möglich, auch nicht bei wetterbedingtem Abbruch.

5. Hunde

• Hunde sind bei allen Outdoor-Aktivitäten herzlich willkommen.
• In Ferienwohnungen dürfen Hunde bis zu 25 kg Körpergewicht mitgebracht werden.

6. Stornierung und Terminverschiebung

Eine Stornierung mit Rückerstattung ist ausgeschlossen.
Ein Termin kann jederzeit kostenfrei verschoben werden. Bitte sende uns dafür eine E-Mail an hilfe@tripescape.de mit deiner Buchungsnummer und dem gewünschten neuen Termin.
Hinweis: Die Gewährung von Kulanzleistungen liegt im alleinigen Ermessen von TripEscape.

7. Änderung der Teilnehmerzahl

Die Teilnehmeranzahl kann jederzeit vor dem Event angepasst werden. Bitte sende uns dafür eine E-Mail an hilfe@tripescape.de, mit Angabe der Buchungsnummer und der neuen Personenanzahl.

• Überzahlungen werden vollständig erstattet,
• Nachforderungen sind entsprechend auszugleichen.

8. Preise und Zahlung

Die Preise richten sich nach der jeweiligen Buchung und werden im Buchungssystem angezeigt. Zahlungsarten richten sich nach den auf der Website dargestellten Optionen. Erstattungen erfolgen ausschließlich über die ursprünglich genutzte Zahlungsart.

9. Gutscheine

Gutscheine gelten für alle aktuellen Angebote von TripEscape.
Bitte beachte: Der Geltungsbereich von Gutscheinen kann sich künftig ändern, z. B. auf bestimmte Regionen oder Eventtypen (z. B. Outdoor-Escape-Games).
Eine Auszahlung des Gutscheinwerts ist ausgeschlossen.

10. Ferienwohnung-Escape

TripEscape mietet Ferienwohnungen von Dritten an und tritt gegenüber dem Kunden als Vermieter auf.

Für Umstände außerhalb der Wohnung, die im Verantwortungsbereich des Eigentümers oder der Hausverwaltung liegen (z. B. Nachbarn, Lärm, bauliche Umgebung, Parkplatzsituation), übernimmt TripEscape keine Verantwortung.

Die Teilnehmenden haften für alle Schäden, die innerhalb der Wohnung oder am Inventar verursacht werden.
Fehlende oder mutwillig beschädigte Gegenstände werden in Rechnung gestellt.

10.2 TripEscape nimmt die Buchung über den autorisierten Drittanbieter  Quinbook (WOIZZER AG) vor.

10.3 Der Kunde hat bezüglich der personenbezogenen und nutzungsspezifischen Daten die durch das Bundesdatenschutzgesetz gewährleisteten Rechte auf Auskunft, Berichtigung und Löschung; diese Rechte sind auszuüben durch eine Nachricht auf dem Postweg (Kontaktdaten unter Ziffer 1)

11. Haftung

Die Teilnahme erfolgt vollständig auf eigene Gefahr.
TripEscape übernimmt keinerlei Haftung für Schäden an Personen, Tieren, Eigentum oder Fahrzeugen – weder während der An- und Abreise noch bei der Durchführung der Veranstaltung oder danach.
Dies gilt ausdrücklich auch für alle nicht ausdrücklich genannten Risiken.
Die Kunden sind selbst verantwortlich für:

• ihre Sicherheit,
• ihre Ausrüstung,
• ihr Verhalten,
• ihre gesundheitliche Verfassung,
• sowie die Einschätzung der Wetterlage.

Bei Verlust des vollständigen OutdoorEscape-Rucksacks wird eine Pauschale von 500 € in Rechnung gestellt. Mutwillige Zerstörung einzelner Ausrüstungsgegenstände werden gesondert berechnet.

12. Verhalten bei Outdoor-Aktivitäten

Teilnehmende verpflichten sich, folgende Verhaltensregeln einzuhalten:

• Es gelten die Bestimmungen der Straßenverkehrsordnung (StVO).
• Es dürfen ausschließlich ausgeschilderte und offizielle Wege genutzt werden.
• Rücksichtnahme auf Natur und Umwelt ist verpflichtend.
• Tiere dürfen nicht gestört, Pflanzen nicht beschädigt werden.
• Müll ist vollständig mitzunehmen und fachgerecht zu entsorgen.
• Hunde sind dort an der Leine zu führen, wo es gesetzlich oder situativ erforderlich ist.
• Die Umgebung ist aufmerksam und vorsichtig zu begehen.

Outdoor-Touren führen teilweise durch bewaldetes oder naturbelassenes Gelände. Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung. Teilnehmende sind verpflichtet, besonders vorsichtig zu sein – z. B. bei herabhängenden Ästen, rutschigem Untergrund, schlechter Sicht oder anderen möglichen Gefahren im Gelände.

13. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der TripEscape GmbH in 59602 Rüthen.